Politique de confidentialité et protection des données (RGPD)
Dernière mise à jour : 22 mai 2025
Cette Politique de confidentialité définit la façon dont la société Flonity, dont le siège social est situé au 37 rue Blanqui – 33110 Le Bouscat (France), enregistre, utilise et protège les données personnelles que vous lui fournissez via le site https://www.flonity.fr/.
1. Responsable de traitement
Flonity SAS
– Adresse : 37 rue Blanqui, 33110 Le Bouscat, France
– Email : contact@flonity.fr
– Téléphone : +33 7 69 39 53 20
Délégué à la Protection des Données (DPO)
– Email : contact@flonity.fr
2. Données collectées
| Catégorie | Exemples | Finalités | Base légale |
|---|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom | Gestion des comptes utilisateurs, support | Exécution du contrat / consentement |
| Coordonnées | Email, téléphone | Communication, suivi de support | Exécution du contrat / consentement |
| Paiement | Données bancaires, informations de carte | Traitement des paiements via Stripe | Exécution du contrat |
| Navigation | Cookies, adresse IP, logs | Sécurité, analyse du trafic, amélioration de l'expérience | Intérêt légitime / consentement |
| Contenu utilisateur | Commentaires, formulaires | Personnalisation, gestion des interactions | Exécution du contrat / consentement |
3. Hébergement et sous-traitants
Supabase :
- Rôle : Hébergeur de la base de données et authentification.
- Localisation : Serveurs situés dans l'Union européenne.
- Données traitées : Identification, coordonnées, contenu utilisateur.
- Garanties : Clauses contractuelles types EU, conformité RGPD.
Stripe :
- Rôle : Prestataire de paiement.
- Localisation : États-Unis, recours aux Clauses Contractuelles Types ou Privacy Shield (le cas échéant).
- Données traitées : Numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme, historique de paiement.
- Garanties : Conformité PCI-DSS, RGPD.
Autres sous-traitants :
- Netlify (hébergement frontend).
- Prestataires d'emailing (Mailjet, SendinBlue…).
- Google Analytics (anonymisation IP).
4. Finalités et conservation
| Finalité | Durée de conservation |
|---|---|
| Gestion des comptes et commandes | 5 ans après clôture du compte ou de la commande |
| Paiements et facturation | 10 ans (obligations fiscales et comptables) |
| Support client | 3 ans après dernier contact |
| Marketing et newsletters | 3 ans après dernier consentement ou interaction |
| Cookies analytiques | 13 mois (conformément aux recommandations CNIL) |
| Cookies techniques | Fin de session |
5. Cookies et traceurs
- Obligatoires : Authentification, sécurité (fin de session).
- Analytiques : Google Analytics (anonymisation IP).
- Paramétrage : Bannière cookie à l'arrivée et lien "Gérer mes choix" en pied de page.
6. Destinataires des données
- Interne : Services marketing, technique et support de Flonity.
- Sous-traitants : Supabase, Stripe, Netlify, Mailjet/SendinBlue, Google.
- Autorités publiques : En cas d'obligation légale.
7. Transferts hors-UE
Tout transfert hors Union européenne est encadré par :
- Clauses contractuelles types (CCT).
- Décision d'adéquation de la Commission européenne.
8. Sécurité
Flonity met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, authentification forte, audits réguliers) pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données, les rectifier ou les effacer.
- Demander la portabilité de vos données.
- Limiter ou vous opposer au traitement (notamment marketing).
- Retirer votre consentement à tout moment (pour les finalités fondées sur le consentement).
- Introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Exercice de vos droits : contact@flonity.fr ou courrier postal à l'adresse du siège.
10. Évolutions de la politique
Cette politique peut être amenée à évoluer. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision. Si les changements sont substantiels, un avis vous sera adressé par email.